Retour & Echange

RETOUR D'ARTICLE

Un article ne vous convient pas ou ne vous plaît pas?


Renvoyez-le tout simplement en imprimant ici votre étiquette Retour.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour renvoyer le ou les articles qui ne conviennent pas. c.f: paragraphe sur les conditions du droit de rétractation.

Nous vous prions de remplir dûment le Formulaire de retour que vous pouvez télécharger sur votre compte client. Vous préciserez le ou les articles renvoyés et la raison du renvoi.


Identification : 
De sorte que nous puissions vous identifier facilement, n'oubliez pas de joindre une copie de votre facture dans votre colis.

Les retours sont à envoyer à l'adresse suivante:

Sellerie EQUI BRIDE

5 rue de l’eau vive

35133 LECOUSSE

FRANCE

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Nous vous garantissons un droit de retour dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise non utilisée.

Pour tout retour d'article, veuillez imprimer le Formulaire de retour. Merci de joindre votre facture ou une copie. Tout renvoi non-affranchi sera refusé. Les articles renvoyés doivent être non utilisés, propres, et, dans leur emballage d'origine. Le retour ou l'échange de livres, CD, DVD et sous-vêtements est impossible, sauf si l'article est retourné sous son emballage d'origine non endommagé. Au lieu du droit d'échange ou de réduction, l'acheteur dispose d'un droit de réparation. Dans la mesure du possible, les produits peuvent également être réparés.

CONDITIONS DU DROIT DE RÉTRACTATION

Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation et annuler le contrat de vente, et ce, sans indiquer de motif.

Le délai de rétractation de quatorze (14) jours court à compter de la réception de la marchandise par vous, ou un tiers - autre que le transporteur - désigné par vous.

Vous pouvez faire usage de votre droit de rétractation en nous adressant une déclaration univoque (p. ex. par lettre, télécopie ou e-mail) nous informant de votre décision d'annuler le contrat de vente - en nous renvoyant la marchandise.


La déclaration de rétractation ou le retour de la marchandise est à adresser à:

Sellerie Equi Bride

5 rue de l’eau vive

35133 LECOUSSE

FRANCE

email: contact@equi-bride.com


Le délai de rétractation est considéré comme respecté si la déclaration de rétractation ou le retour de la marchandise est effectué dans les délais prévus.


Conséquences de la rétraction

En cas d'annulation du contrat de vente, nous sommes tenus de vous rembourser sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception de votre déclaration de rétractation ou de votre retour de marchandise, la totalité des paiements reçus et en cas de retour d'une commande entière les frais de livraison inclus (à l'exception des frais supplémentaires facturés si vous avez choisi un autre mode de livraison que le mode de livraison standard - le plus économique - que nous proposons). Nous procédons au remboursement en utilisant le virement bancaire, sauf demande exprès de votre part.

Nous effectuerons le remboursement à réception de la marchandise.


Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de vente portant sur la fourniture de marchandises non standardisées, articles personnalisés, commandes spéciales, sur mesure…